FAQ - Häufig gestellte fragen
Hier findest du Padelschläger des Vorjahres zum Bestpreis!
Lieferung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wenn der Artikel als „sofort lieferbar“ gekennzeichnet ist, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt meist 1-3 Werktage. Es gibt auch Produkte mit einer längeren Lieferzeit. Diese sind entsprechend gekennzeichnet.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden versendet.
Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
Wir versenden in der Regel mit DHL. In Ausnahmefällen erfolgt die Auswahl abhängig von Größe und Gewicht der Bestellung mit anderen Versanddienstleistern.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 65 € ist der Versand kostenfrei.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir liefern in ausgewählte EU-Länder. Die genauen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit einer Trackingnummer.
Wie sind Padelschläger verpackt?
Padelschläger werden transportsicher in stabilen Kartons versendet. Je nach Produkt verwenden wir verstärkte Verpackungen, um Beschädigungen zu vermeiden. Wichtig sind für uns nachhaltige Verpackungslösungen und wir verzichten so gut es geht auf Plastik.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Adressänderung möglich. Danach nicht mehr
Rückgabe und Umtausch
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unabhängig von der Beschaffenheit gilt eine 14-tätige Rückgabemöglichkeit. Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden. Melden Sie sich daher bitte bei info@padelstore24.com
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir ausschließlich nicht benutze Ware zurücknehmen können. Sollten wir im Zuge der Retoure feststellen, dass das Produkt nicht mehr neuwertig ist, halten wir uns das Recht vor die Retoure zu verweigern. Melde dich bitte einfach vorher bei uns per Mail, damit wir alles besprechen können.
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Der Padelstore24 steht für Premium Service. Daher freuen wir uns, dir einen kostenfreien und kundenfreundlichen Rückversand für alle Kunden innerhalb der EU anbieten zu können.
Melde dich bitte bei info@padelstore24.com, damit wir deine Rücksendung besprechen können.
Wie lange dauert die Abwicklung?
Nachdem die Ware bei uns angekommen ist, werden wir diese prüfen. Bitte verstehe, dass dieser Prozess bis zu 5 Werktage dauern kann.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Umgehend nach Beendigung der Produktprüfung werden wir das Geld auf die ursprüngliche Bezahlmethode zurück überweisen.
Zahlung
Ist die Zahlung sicher?
Selbstverständlch! Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte und verschlüsselte Zahlungsanbieter.
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Die Belastung erfolgt direkt nach Abschluss der Bestellung.
Fallen zusätzliche Gebühren an?
Nein. Es entstehen keine zusätzlichen Zahlungsgebühren.
Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?
Ja. Du erhältst automatisch eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. per E-Mail.