FAQ - Häufig gestellte fragen

Über uns

Padel ist unser einziges Thema

padelstore24 ist ein Onlineshop, der ausschließlich Padel führt. Kein Randsortiment neben anderen Sportarten, sondern Schläger, Bälle, Taschen und Zubehör von Menschen, die selbst spielen.

Das hat einen praktischen Grund: Wer jeden Tag mit denselben Produkten zu tun hat, kann Fragen beantworten, die eine Suchmaske nicht beantwortet.

Was wir führen

96 Schläger für Erwachsene und 9 für Kinder und Jugendliche, dazu Padelbälle, Taschen und Rucksäcke, Overgrips, Protektoren und Schweißbänder.

Adidas38 Artikel
NOX22 Artikel
Bullpadel16 Artikel
HEAD15 Artikel
Q Padel12 Artikel

Ergänzt um ausgewählte Modelle von Siux, Dunlop, StarVie und Wilson.

Wie du bei uns den passenden Schläger findest

Ein Padelschläger ist keine Geschmacksfrage allein. Gewicht, Form und Kernhärte entscheiden darüber, ob dir der Schläger hilft oder dich ausbremst. Deshalb sortieren wir das Sortiment nach den drei Fragen, die tatsächlich weiterhelfen.

Nach Spielstärke Der ehrlichste Einstieg. Ein Profischläger macht einen Anfänger nicht besser. Einsteiger Fortgeschritten Profi
Nach Form Rund verzeiht mehr, Diamant gibt mehr Druck, Tropfen liegt dazwischen. Rund Tropfen Diamant
Nach Spielstil Sicher aufbauen, alles ein bisschen oder konsequent angreifen. Kontrolle Allrounder Offensiv

Wenn du lieber erst liest: In unserem Ratgeber erklären wir die Unterschiede ohne Fachchinesisch, von den Padel-Regeln bis zur Kaufberatung für den ersten eigenen Schläger.

Zum Padel-Ratgeber

Worauf du dich verlassen kannst

Versandbereit in 24 StundenMeist noch am selben Werktag
Versand aus DeutschlandLieferung in der Regel in 1–3 Werktagen
Versandkostenfrei ab 75 €Innerhalb Deutschlands; EU 12,90 €, ab 130 € frei
14 Tage RückgaberechtOhne Angabe von Gründen

Für Hallen, Clubs und Trainer

Neue Plätze entstehen schneller, als sich Ausrüstung planen lässt. Für Hallen, Vereine und Trainer stellen wir Pakete zusammen, die zum tatsächlichen Spielbetrieb passen, statt zum Katalog.

Zum Hallen- und Clubangebot

Fragen?

Ob ein Schläger zu dir passt, lässt sich oft in zwei Sätzen klären. Schreib uns – wir antworten in der Regel am selben Werktag.

Kontakt aufnehmen

Lieferung & Versand

Wenn der Artikel als „sofort lieferbar“ gekennzeichnet ist, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt meist 1-3 Werktage. Es gibt auch Produkte mit einer längeren Lieferzeit. Diese sind entsprechend gekennzeichnet.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden versendet.

Wir versenden in der Regel mit DHL. In Ausnahmefällen erfolgt die Auswahl abhängig von Größe und Gewicht der Bestellung mit anderen Versanddienstleistern.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 65 € ist der Versand kostenfrei.

Ja, wir liefern in ausgewählte EU-Länder. Die genauen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Ja. Nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit einer Trackingnummer.

Padelschläger werden transportsicher in stabilen Kartons versendet. Je nach Produkt verwenden wir verstärkte Verpackungen, um Beschädigungen zu vermeiden. Wichtig sind für uns nachhaltige Verpackungslösungen und wir verzichten so gut es geht auf Plastik.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Adressänderung möglich. Danach nicht mehr

Rückgabe und Umtausch

Unabhängig von der Beschaffenheit gilt eine 14-tätige Rückgabemöglichkeit. Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden. Melden Sie sich daher bitte bei info@padelstore24.com

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir ausschließlich nicht benutze Ware zurücknehmen können. Sollten wir im Zuge der Retoure feststellen, dass das Produkt nicht mehr neuwertig ist, halten wir uns das Recht vor die Retoure zu verweigern. Melde dich bitte einfach vorher bei uns per Mail, damit wir alles besprechen können.

Ja, ein Widerruf ist grundsätzlich weiterhin möglich. Bitte beachte aber: Die Schutzfolie am Griff, Herstelleretiketten und Originalverpackung sind wichtige Bestandteile des Neuzustands. Wird die Griff-Folie entfernt oder weist der Schläger Gebrauchsspuren auf, können wir den Schläger unter Umständen nicht mehr als Neuware verkaufen. In diesem Fall behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz für den entstandenen Wertverlust einzubehalten.

Bitte teste den Schläger nur so, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Das Entfernen der Griff-Folie ist für eine Prüfung in der Regel nicht erforderlich.

Der Padelstore24 steht für Premium Service. Daher freuen wir uns, dir einen kostenfreien und kundenfreundlichen Rückversand für alle Kunden innerhalb der EU anbieten zu können.

Melde dich bitte bei info@padelstore24.com, damit wir deine Rücksendung besprechen können.

Nachdem die Ware bei uns angekommen ist, werden wir diese prüfen. Bitte verstehe, dass dieser Prozess bis zu 5 Werktage dauern kann.

Umgehend nach Beendigung der Produktprüfung werden wir das Geld auf die ursprüngliche Bezahlmethode zurück überweisen.